Tensor CRM

Ringkasan

Tensor CRM adalah workspace sales dan marketing untuk tim B2B Indonesia: tangkap lead, kelola akun dan kontak, jalankan pipeline peluang, rencanakan kampanye dengan produk dan persona, lacak tugas dan kasus dukungan, dan lihat semuanya di dasbor yang dapat dikonfigurasi.

Konversi lead ke akun dan peluang dalam satu klik. Tautkan peluang ke Tensor Project untuk delivery. Katalog produk sinkron dengan Tensor Finance. UI Inggris dan Bahasa Indonesia, dukungan multi-cabang, dan SSO di seluruh tensorERP.

Kemampuan utama

Lead, akun, kontak, dan pipeline peluang
Kampanye dengan produk, persona, dan statistik katalog
Tugas, kasus, kalender, dan alert global
Konversi lead + tautan Tensor Project dan sinkron status
Sinkron katalog produk Finance; dwibahasa EN / ID
SSO dan workspace multi-cabang di tensorERP

Fitur

Dasbor

Total rekaman di lead, akun, peluang, kampanye, dan lainnya
Grafik bawaan: funnel lead, konversi, tahap peluang
Grafik kustom dapat dikonfigurasi di Preferensi

Lead

Pipeline: Baru → Dihubungi → Dikerjakan → Terkonversi
Konversi satu klik ke Akun + Kontak + Peluang
Impor/ekspor CSV, penugasan pemilik, riwayat progres
Lampiran (penawaran, proposal, kontrak) dan chat tim

Akun & kontak

Hierarki akun, industri, pendapatan, dan tautan kampanye
Master kontak terhubung akun dan produk
Kategori kontak bersama dengan Tensor Finance

Peluang

Pipeline tahap hingga Closed Won / Closed Lost
Nominal dalam mata uang workspace (IDR, USD, EUR, SGD)
Tautkan atau konversi ke Tensor Project; sinkron status dua arah
Timeline progres gabungan dengan lead dan proyek

Kampanye & katalog

12 jenis kampanye dengan pelacakan anggaran dan respons
Katalog produk sinkron dengan Barang & Layanan Tensor Finance
Persona pembeli dan statistik penggunaan lintas modul

Tugas, kasus & kalender

Tugas dengan tanggal jatuh tempo, status, dan tautan peluang/lead
Kasus dukungan dengan prioritas dan konteks peluang
Tampilan kalender bulanan dengan tambah tugas cepat
Alert global untuk tugas terlambat dan kasus terbuka

Workspace & preferensi

Antarmuka Inggris / Bahasa Indonesia
Logo perusahaan, mata uang, dan status lead kustom
Cakupan data multi-cabang; SSO dari tensorERP

Untuk siapa

Tim sales B2B, distributor, manajer marketing, dan perusahaan jasa di Indonesia — terutama yang memasangkan CRM dengan Tensor Project atau Tensor Finance.

Contoh penggunaan

Tangkap lead inbound — Impor lead kampanye, kualifikasi di pipeline, konversi ke peluang saat siap.
Forecast pipeline B2B — Peluang berbobot tahap dengan akuntabilitas pemilik dan grafik dasbor.
Delivery layanan — Konversi peluang Closed Won ke Tensor Project; progres tetap sinkron.
Penjualan berbasis produk — Tandai lead dan peluang dengan produk sinkron Finance dan persona pembeli.
Visibilitas dukungan — Kasus terhubung peluang; item terbuka muncul di bell alert.

Pertanyaan umum

Apakah CRM terintegrasi Finance?

Ya — katalog produk sinkron dengan Barang & Layanan Tensor Finance; kontak berbagi kategori antar modul.

Apakah CRM terintegrasi Project?

Ya — tautkan atau konversi peluang ke Tensor Project; closed-won/lost sinkron status proyek; timeline progres digabung.

Bahasa apa yang didukung?

Inggris dan Bahasa Indonesia untuk navigasi, dasbor, kalender, preferensi, dan toolbar daftar.