tensorERP
English Penawaran 0 Checkout

Kebijakan penagihan freemium

Cara tensorERP menghitung langganan berbayar, upgrade kuota, perpanjangan, dan kredit sisa hari lisensi di checkout.

Berlaku sejak 2 Juli 2026 · English version

Ringkasan

tensorERP menggunakan model freemium: semua modul bisnis tersedia dalam kuota gratis. Anda hanya membayar untuk kapasitas di atas batas gratis — pengguna tambahan, penyimpanan ekstra, dan kuota pemakaian modul (transaksi, kontak CRM, item inventori, karyawan SDM, proyek, jadwal produksi).

Harga di checkout dan invoice dihitung secara konsisten di situs web dan server pembayaran kami. Ringkasan pesanan di checkout mencerminkan jumlah yang akan ditagihkan setelah PPN.

Paket gratis (freemium)

Setiap workspace perusahaan mendapat kuota gratis berikut (per bulan, kecuali penyimpanan diukur total):

  • 1 pengguna admin perusahaan
  • 1 GB penyimpanan perusahaan
  • Finance & POS: 300 transaksi
  • CRM: 100 kontak (tidak termasuk kontak tidak memenuhi syarat)
  • Inventori: 50 item (terhubung ke Finance & POS)
  • SDM: 5 karyawan (terhubung ke Finance)
  • Proyek: 10 proyek aktif (tidak termasuk yang dibatalkan)
  • Produksi: 5 jadwal produksi aktif

Selama pemakaian Anda berada di dalam kuota gratis, tidak ada biaya langganan bulanan. Modul workspace (Repository, Docs, Table, Slide, Chat, Mobile) termasuk tanpa biaya tambahan dalam batas di atas.

Tarif di atas kuota gratis

  • Pengguna tambahan: Rp 100.000 per pengguna / bulan
  • Penyimpanan tambahan: Rp 1.000 per GB / bulan
  • Transaksi Finance & POS: Rp 25.000 per 500 transaksi tambahan / bulan
  • Kontak CRM: Rp 25.000 per 500 kontak tambahan / bulan
  • Item inventori: Rp 25.000 per 200 item tambahan / bulan
  • Karyawan SDM: Rp 10.000 per karyawan tambahan / bulan
  • Proyek: Rp 25.000 per 50 proyek tambahan / bulan
  • Jadwal produksi aktif: Rp 25.000 per 10 jadwal tambahan / bulan

Semua komponen di atas digabung menjadi satu nilai langganan bulanan (sebelum PPN). Checkout menampilkan rincian per komponen; total mengikuti penjumlahan tersebut.

Periode penagihan

  • Bulanan — satu siklus 30 hari kalender sejak lisensi diaktifkan.
  • Tahunan — satu siklus 365 hari kalender. Total tahunan = 12 × nilai bulanan (belum termasuk PPN).

Saat checkout, Anda memilih periode penagihan. Periode yang dipilih berlaku untuk invoice yang dibuat pada transaksi tersebut.

Jenis transaksi di checkout

1. Langganan baru

Jika perusahaan Anda belum memiliki lisensi berbayar aktif, Anda membayar nilai penuh langganan bulanan (atau tahunan) sesuai kuota yang dipilih, ditambah PPN.

2. Upgrade (naik kuota)

Jika lisensi berbayar masih aktif dan Anda hanya menaikkan satu atau lebih kuota (pengguna, penyimpanan, transaksi, atau kuota modul) tanpa mengubah komposisi paket secara menyeluruh, Anda membayar selisih bulanan antara paket baru dan paket lama:

Biaya upgrade = (nilai bulanan baru − nilai bulanan lama) × sisa hari ÷ hari periode

Contoh: naik dari 2 ke 5 pengguna di pertengahan bulan berarti Anda membayar selisih tarif tiga pengguna tambahan untuk sisa hari lisensi berjalan, bukan harga penuh lima pengguna.

3. Perpanjangan (renewal)

Jika kuota yang Anda pilih sama persis dengan lisensi aktif saat ini dan Anda memperpanjang untuk periode berikutnya, Anda membayar nilai penuh langganan bulanan (atau tahunan) untuk periode baru tersebut.

4. Ubah paket saat lisensi aktif

Jika Anda mengubah komposisi paket (misalnya menurunkan satu kuota sambil menaikkan kuota lain, atau mengganti kombinasi kuota) sementara lisensi lama masih berjalan, sistem menerapkan:

  1. Kredit sisa lisensi — nilai prorata sisa hari dari paket lama (termasuk PPN pada bagian yang dikreditkan).
  2. Biaya paket baru — nilai penuh periode baru untuk paket yang Anda pilih.

Total invoice ≈ biaya paket baru − kredit sisa lisensi. Jika kredit lebih besar dari biaya baru, saldo tidak otomatis dikembalikan; hubungi kami untuk penyesuaian manual.

Kredit sisa lisensi (unused license credit)

Kredit dihitung dari seluruh komponen berbayar pada paket lama Anda — bukan hanya pengguna dan penyimpanan. Kuota modul (transaksi, CRM, inventori, SDM, proyek, produksi) ikut diperhitungkan dengan tarif yang sama seperti di checkout.

Rumus kredit (belum PPN pada komponen dasar, PPN diterapkan sesuai aturan invoice):

Kredit = nilai bulanan paket lama × sisa hari lisensi ÷ hari periode

Sisa hari diambil dari tanggal kedaluwarsa lisensi aktif di akun perusahaan Anda pada saat invoice dibuat.

PPN

Pajak Pertambahan Nilai (PPN) ditambahkan pada subtotal invoice sesuai tarif yang berlaku di Indonesia pada tanggal transaksi. Total yang harus ditransfer adalah jumlah termasuk PPN yang ditampilkan di invoice.

Setelah pembayaran

Lisensi diperbarui setelah pembayaran diverifikasi. Kuota baru berlaku sesuai tanggal aktivasi yang tercatat di akun tensorAM perusahaan Anda. Riwayat invoice tersedia melalui alur checkout dan kontak penjualan kami.

Pertanyaan

Untuk penjelasan invoice tertentu atau penyesuaian paket perusahaan, hubungi wiratama@pttensor.com. Anda juga dapat memulai dari halaman checkout untuk melihat pratinjau harga sebelum membuat invoice.